Politique d'expédition

Merci de visiter et de faire vos achats sur fr.anthbot.com. ANTHBOT s'engage à vous offrir les meilleures options de livraison. Les conditions suivantes constituent notre politique d'expédition.

Pays/Région de livraison

France

Shipping Detials


Produits

Européen (Livraison 3 à 7 jours ouvrables)

Origine de l’expédition

Machine

Livraison gratuite
Entrepôt européen
Accessoire

 

6,99 € (commande < 99 €)
Gratuit (commande ≥ 99 €)

 

Entrepôt européen

Délai de traitement de l'expédition

  • Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 4 jours ouvrables.
  • Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables.
  • Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

*Pendant les périodes de forte affluence ou les grandes promotions, en cas d’augmentation significative du volume des commandes, des retards d’expédition mineurs peuvent survenir.
Si les retards dépassent 5 jours, nous vous en informerons par email.
Pour les articles en précommande, les dates d’arrivée estimées sont indiquées sur les pages produits.
Pour les articles en rupture de stock, nous vous contacterons par email pour organiser la date d’expédition ou proposer un remboursement.

À propos des tarifs

ANTHBOT prendra en charge tous les frais de douane. Nos clients n’ont pas besoin de payer de frais de douane. Si vous êtes facturé des frais de douane par les autorités, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide ou un remboursement. (support.eu@anthbot.com).

Suivi des commandes

Après que votre commande a été passée avec succès, vous recevrez un email de confirmation de commande pour valider les détails de votre commande.

Une fois votre article expédié, vous recevrez un email de notification d’expédition contenant votre numéro de commande, les informations de transport, ainsi que le numéro de suivi du colis. Vous pourrez également suivre le statut de votre commande via cet email.

Les modifications de commande, le traitement des remboursements, les mises à jour d’expédition, etc., vous seront également communiqués en temps réel par email.

Remarque:

  • Veuillez confirmer votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.
  • Si vous souhaitez la modifier, veuillez nous envoyer un email à l’adresse suivante : support.eu@anthbot.com dans les 24 heures suivant votre achat, sinon l’envoi sera effectué à l’adresse indiquée dans votre commande.
  • En cas de force majeure entraînant des dommages à nos produits pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : support.eu@anthbot.com dès la réception de votre colis. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension et votre patience dans une telle situation.
  • Veuillez noter que l’email de notification sera envoyé à l’adresse email que vous avez indiquée dans les informations de contact sur la page de paiement ou à celle utilisée pour créer votre compte.
  • Si l’adresse fournie est invalide ou n’est plus utilisée, nous ne serons pas responsables des risques ou pertes pouvant en découler.
  • Si vous changez d’avis en cours de route, veuillez ne pas simplement refuser le colis.
  • Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse support.eu@anthbot.com pour nous expliquer la situation, et nous prendrons en charge le retour conformément à notre politique de retour/remboursement.
  • Nous n’assumons pas le risque de perte ou de dommage du colis résultant d’un refus de réception.
  • Veuillez nous contacter à l’adresse support.eu@anthbot.com dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison indiquée par le système de suivi officiel des transporteurs si vous n’avez pas reçu votre commande.
  • Passé ce délai, nous déclinons toute responsabilité à ce sujet.
  • En cas de dommage au colis et/ou aux produits à l’intérieur, ou s’il manque un ou plusieurs articles, veuillez nous contacter le jour même à l’adresse support.eu@anthbot.com avec des photos et/ou des vidéos à l’appui.